11 декабря 2016 16:48
USD 63,3   EUR 67,21
23 октября 2012 1582

Смоляне не могли дозвониться до «Энергосбыта» из-за сбоя на телефонной линии

Смоляне не могли дозвониться до «Энергосбыта» из-за сбоя на телефонной линии

Стартовала очередная эпопея с передачей показаний счётчиков энергетикам. По новым правилам абоненты Энергосбыта с 23 по 26 октября должны сообщить, кто сколько нажёг электричества за месяц. И снова это сделать нелегко.

- В прошлый раз, месяц назад, мне удалось дозвониться за 40 минут. Сегодня посменно с женой без остановки два часа накручивали телефонный диск, - рассказал позвонивший в редакцию читатель. - То просто короткие гудки, то длинные, которые через некоторое время сменяются короткими. Или механический голос говорит «Этот абонент не подключён к станции». В конце концов автоответчик приятным женским голосом сообщил: «Все операторы заняты».

- Действительно, какое-то время до нас невозможно было дозвониться из-за технических проблем на линии. Сейчас связь налажена, - сказал «Смоленской газете» представитель Энергосбыта. – Хочу напомнить, что телефон – не единственный способ передать данные. Можно отправить СМС или электронное письмо, а также посетив любой из производственно-сбытовых участков или центров обслуживания клиентов энергосбытовой компании. Кроме того, мы установили в этот раз гораздо больше специальных ящиков с логотипами «Смоленскэнергосбыта» в людных местах, в которые можно опустить заполненный отрывной купон к квитанции. Правда, большая их часть – в райцентрах. Но самый удобный вариант – заполнить специальную форму на нашем сайте. Там нужно всего лишь указать населенный пункт, номер лицевого счета, последние показания счётчика и ваш e-mail.

Николай МЕДВЕДЕВ

Новости по теме
В Смоленскую ТСК станет легче дозвониться
13 февраля 2014 1293
В центре обслуживания клиентов увеличена емкость многоканальной телефонной линии…
Смоляне не могут сообщить показания счётчиков через Интернет
26 ноября 2016 807
Отправить данные через сайт вычислительного центра ЖКХ временно невозможно…
Показания элетросчётчиков смоляне должны сами передавать в «Энергосбыт»
17 сентября 2012 8214
Начиная с сентября, ежемесячно мы должны снимать показания электросчётчиков с 23 по 25 число и до 26-го передавать их в «Смоленскэнергосбыт»
«СмоленскАтомЭнергоСбыт» расширяет возможности для населения по передаче показаний электроэнергии
21 ноября 2016 359
Передавать показания жители Смоленска могут в ЖЭУ ОАО «Жилищник»...
Как передать показания электросчетчиков
23 декабря 2013 7461
Напоминаем, что это необходимо делать с 23 по 26 число каждого месяца…
Смоляне могут дозвониться до Фонда капремонта
31 марта 2015 932
У регоператора появилась мини-АТС с многоканальным номером...
"));