5 декабря 2016 11:35
USD 64,15   EUR 68,47
10 ноября 2012 1239

Мусорный ветер в твоём мобильном

Мусорный ветер в твоём мобильном
«Поездки от 100 рублей по городу», «В нашем магазине только три дня скидки до 99%», «Я заценила твои фотки на сайте, ты мне понравился! Напиши мне на http://vh.net13.s8.s3» – все эти сообщения объединяет безжалостное слово «Спам».

Кто-то относится к этому спокойно. Кто-то раздражается, но терпит. Но большинству они только добавляют проблем в виде списанных со счёта средств и заполненной памяти телефона.

Рассылка? Сами подписались!

От информационной напасти не застрахован никто: мобильник сейчас есть у каждого жителя Смоленска. Первый вопрос: откуда у рассыльщиков рекламы наши номера? Мы провели небольшое исследование.

В городе существует несколько компаний, занимающихся массовой рассылкой СМС. СМС-маркетинг для привлечения клиентов предлагают и некоторые рекламные агентства. Вы предоставляете им собственную базу данных и документ, который подтверждает, что она приобретена (наработана) легальным путём. Например, при оформлении дисконтной карты в магазине одним из пунктов является «Номер вашего мобильного телефона» и согласие на получение сообщений о проводимых акциях.

Представившись владельцем городского кафе, которое готовится к открытию, мы позвонили в одно из смоленских рекламных агентств.

– Мы осуществляем рассылку только по вашей базе данных, – сообщили на другом конце линии. – Вы даёте нам список номеров, текст до 140 символов и время, в которое хотели бы отправить сообщения. В специальную программу на компьютере мы загоняем ваш клиентский список и отправляем сообщение клиентам. Дополнительно вы можете заказать услугу фиксации имени – тогда у абонента в строке «Отправитель» будет высвечиваться ваше название или любое выбранное слово.

– Но у нас открытие ещё через месяц – пока нет своей базы. Не подскажете, где её можно заказать или купить?

– Извините, такой услуги у нас нет, продать базу данных другого нашего заказчика из сферы общепита мы не можем.

В организации, охватывающей всю Россию, нам подробнее рассказали, как добраться до клиента, не имея своей базы.

– Мы заключили контракты почти с 90 процентами платёжных терминалов по всей России, – объяснили в столичной фирме. – Когда человек пополняет счёт через терминал, он по умолчанию соглашается на входящее сообщение. То есть после совершения операции ему на телефон поступит СМС с рекламой. Но это разовый случай, в базу данных номер не занесёшь.

С этим понятно. Но если вы не оставляли свой номер ни в одном документе, а сообщения приходят?

Базы мобильных – на блюдечке с голубой каёмочкой

В интернете на запрос «Скачать базу мобильных номеров Смоленск» поисковик выводит несколько сотен тысяч ответов. При попытке скачать базу выясняется: для получения пароля нужно отправить СМС на пресловутый «короткий номер». В любом случае – раздобыть её можно. Только получается не совсем «скачать», а «купить».

– Достать региональные данные любого сотового оператора можно, если хорошо потрудиться, – рассказывает студент смоленского филиала энергоинститута Александр Фролов. – Степень сложности зависит от свежести информации. Например, базы данных за 2008 год сейчас свободно гуляют по Сети. Я даже видел какие-то предложения по текущему году всего за тысячу рублей.

Именно таким способом добывания номеров смолян пользуются спамеры. Их деятельность направлена не на привлечение внимания к какой-либо организации, а на то, чтобы получатель перешёл на «бесплатный» сайт, отправил «бесплатную» СМС, перезвонил по «бесплатному» номеру… И с его счёта улетучились немалые средства. Сообщения типа «О, это ты на фотке? Не ожидала от тебя» вместе со ссылкой действительно могут взволновать какого-нибудь активного юного пользователя интернета.

Борьба с невидимым врагом

Казалось бы, выход простой: не переходить по ссылкам и молча удалять подобные сообщения. Но существует способ раз и навсегда избавить себя от соблазна перейти по ссылке, где я могу познакомиться с «высоким брюнетом, которому я очень понравилась».
– Есть масса мобильных программ-антиспамеров, – объясняет Фролов. – Устанавливаешь такое приложение на телефон, и в процессе работы оно блокирует сообщения из определённых источников.

Например, в любом ящике в электронной почты есть кнопка «Пожаловаться на спам». Кликаешь её, и письма от этого абонента блокируются. В меню сотового аппарата такого пункта нет, его специально создаёт установленный на телефон спам-агент. Подобно антивирусу на компьютере, он защищает вас от нежелательных входящих.

Чтобы не получать СМС из определённых магазинов и компаний, достаточно позвонить и попросить удалить номер из списка рассылки. Есть и другой выход: отписаться от любых рекламных сообщений можно в салоне своего оператора сотовой связи или по телефону сервисной службы.

– Мы можем дать сведения обо всех сервисах, которым известен ваш номер, – объяснили нам в салоне смоленского представительства крупной российской мобильной компании. – После этого вы либо сами обзваниваете те компании, рассылку от которых не хотите получать, либо от них вас отписываем мы.

Закон на стороне граждан

– В случае, когда вам приходят рекламные сообщения от компаний, которым вы не оставляли свой номер, я советую обратиться в прокуратуру, – рассказала председатель регионального Центра защиты прав потребителей Виолетта ЕТИШЕВА. – Оператор должен быть привлечён к ответственности за разглашение личных сведений об абоненте. Ведь это нарушение Федерального закона «О персональных данных», который гласит, что «Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом».

И, кстати, не только его. Согласно ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» обладатель персональных данных (оператор информационной службы) обязан защищать находящуюся в его распоряжении информацию и тем более не имеет права разглашать её без согласия частного лица (ст. 16, п. 4).

– Пока с подобными заявлениями к нам не обращались, – говорит старший помощник прокурора Смоленской области Александр БОРОВИКОВ. – Но если прецеденты будут, мы, разумеется, готовы начать проверку в рамках своих полномочий.

Согласно закону «О рекламе» её распространение посредством мобильной связи «допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы». При этом адресант «обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием» (ст. 18). Иначе по Кодексу об административных нарушениях на него будет наложен штраф, размер которого зависит от юридического статуса ответчика (ст. 14.3).

– За каждым регионом закреплён определённый массив номеров оператора, – объяснил начальник отдела по борьбе с правонарушениями в сфере информационных технологий управления МВД по Смоленской области Андрей СКОРОМНыЙ. – В нашей области, например, это номера, начинающиеся на «910», «920», «960» и другие. И организации методом перебора рассылают сообщения на эти телефоны. К нам с этой проблемой ещё не обращались, поэтому сложно точно сказать, какие санкции будут применены в конкретном случае. Граждане с жалобами могут обратиться в любой правоохранительный орган, но рассмотрением таких дел занимается областное отделение Федеральной антимонопольной службы, поэтому правильнее идти сразу туда.

Антимонопольная служба проведёт расследование и выяснит, кто именно присылает вам сообщения, откуда у него ваш номер и какое наказание он за это обязан нести. Таким образом, если на ваш мобильный приходят СМС непонятно с каких номеров, непонятно от каких организаций, с сообщениями о непонятно каких акциях, смело идите в смоленское УФАС на ул. Октябрьской революции, 14а, и пишите заявление.

Александра УЛЬЯНОВА

Новости по теме
Смолян защитят от смс-спама
20 ноября 2013 1105
Рассмотрением жалоб от населения занимается Смоленское управление антимонопольной службы…
Tele2 заблокировала SMS-спам
13 ноября 2013 1074
Оператор начал блокировать рассылки сообщений, поступающих с буквенно-символьных и коротких номеров…
SMS рассылки – эффективная помощь бизнесу
28 марта 2014 779
С их помощью можно оперативно информировать клиентов об акциях, скидках и поступлении новых коллекций…
Смоляне могут требовать у операторов связи блокировать спам
21 октября 2014 707
Эта и другие поправки в федеральный закон «О связи» вступили в силу 21 октября…
Жители Смоленской области могут получить пять месяцев бесплатной связи от Tele2
13 июля 2016 364
Мобильный оператор проводит специальную акцию для новых абонентов…
Сотовые операторы сводят счёты
11 февраля 2013 1479
Как изменится рынок сотовой телефонии в России и чего смолянам ожидать от операторов мобильной связи
winked
-->

Ли написал

11 ноября 2012 15:09

Писать столько текста ради одного последнего предложения? Браво! winked

shizapelsin написал

12 ноября 2012 09:51

возможно, вы не обратили внимание, но не во всех случаях нужно поступать так, как указано в последнем предложении.
к тому же, пытливым читательским умам (на которые, очевидно, нацелено данное издание) наверняка интересно, откуда у спамеров "ноги растут".

леха написал

12 ноября 2012 10:11

честно, загребла эта мобильная реклама нафиг!!!! и судя поэтому недолго ей жить осталось!!! а еще сео называют спамом?? разве есть сходство?? вот ужд что точно спам, так это ваш маркетинг мобильный!!

Виктория написал

12 ноября 2012 12:03

Не слышала, чтобы СЕО называли спамом…Может, вы путаете с чем-то? Да и маркетинг…СЕО – это же абсолютно разные инструменты! К тому же, СЕО и в реализации сложнее и затратно очень. А результат, по сути, непредсказуем. С мобильным маркетингом свои трудности. Вас, к примеру, это раздражает. Но все же – это довольно эффективный инструмент, поверьте.

леха написал

12 ноября 2012 13:17

да хорош. сложнее эт лет 10 назад было. сейчас научиться этому не так сложно. курсы всякие там, семинары, книжки и пр

Виктория написал

12 ноября 2012 14:27

Подобные семинары, насколько мне известно, стоят больших денег! Да и потом, времени на это нужно много, смысл?

лехa написал

12 ноября 2012 15:43

cколько много? ну полгода, это разве много, чем такие деньги нести в агентство? да, есть и бесплатные типа imba. ру (может акции какие, но все же). c
Важно
"));