3592 смолянина обратились в 2015 году в областное управление Роспотребнадзора
По сравнению с 2014 годом количество обращений увеличилось на 11,3 процента.По своей тематике, как рассказали в управлении Роспотребнадзора, обращения делились следующим образом:
Обращения в сфере защиты прав потребителей составили – 68 процентоа (2441) в том числе по вопросам:
в сферах розничной торговли – 43,4 процента (1060), из них продовольственными товарами – 36,2 процента (384);
оказание жилищно-коммунальных услуг – 22,7 процента (555);
сфера финансовой деятельности – 10 процентов (246)
оказание услуг бытового обслуживания – 4,8 процентов (116)
услуги связи – 4,3 процента (105)
оказание услуг общественного питания – 2,3 процента (55)
транспортные услуги – 1,4 процента (34)
оказание медицинских услуг – 1,1 процента (28)
техническое обслуживание и ремонт - 0,9 процента (23)
деятельности платежных агентов - 0,8 процента (19)
долевое строительство жилья – 0,7 процента (18)
оказания туристских услуг – 0,6 процента (15)
риэлторская деятельность 0,3 процента (7)
услуг автостоянок – 0,2 процента (5)
оказание платных образовательных услуг – 0,1 процента (3)
услуги киновидения – 0,08 процента (2)
оказание гостиничных услуг – 0,04 процента (1)
прочие виды деятельности - 6,1 процента (149)
Обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составили – 30,7 процента (1104), в том числе по вопросам:
условия проживания в жилых помещениях – 16,5 процента (182)
неудовлетворительное содержание территорий – 11,7 процента (129)
о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 15,7 процента (173)
о пищевых продуктах, продовольственном сырье – 8,4 процента (93)
об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека (шум, вибрация) 5,9 процента (65)
отходы потребления – 5,7 процента (63)
об условиях воспитания и обучения – 4,8 процента (53)
об организации питания населения – 5,3 процента (58)
об атмосферном воздухе городских и сельских поселений, жилых и других помещений – 7,2 процента (80)
об условиях использования источников ионизирующего излучения - 0,6 процента (7)
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, оборудования – 6,2 процента (68)
о планировке и застройке городских и сельских поселений – 1,1 процента (11)
об условиях труда – 0,6 процента (7)
о продукции производственно-технического назначения – 0,2 процента (2)
об объектах используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения – 0,8 процента (9)
о потенциально опасных для человека химических, биологических веществах – 0,2 процента (2)
другие вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 7,6 процента (84)
Обращения по иным вопросам – 1,3 процента (47)
Из поступивших рассмотрено 3529 обращений.
582 обращения стали основанием для проведения проверок и административных расследований.
По 1976 рассмотренным обращениям в пределах компетенции даны разъяснения.
837 обращений направлены по подведомственности.
Составлено 722 протокола об административных правонарушениях по фактам выявленных нарушений.
Подано 16 исков в суд по фактам выявленных нарушений.
