В Смоленской области расширяют присутствие госучреждений в социальных сетях

В Смоленской области расширяется присутствие государственных учреждений в социальных сетях. Страницы региональных и муниципальных органов власти, департаментов, больниц, поликлиник, детских садов, школ, домов культуры и музеев в основных соцсетях упрощают получение смолянами социально важной информации.

«На сегодняшний день в социальных сетях создано порядка 950 страниц госучреждений Смоленской области. Эта работа ведется по поручению губернатора Алексея Островского. Важно, что на страницах не просто появляется тематическая информация. Госпаблики – это еще один инструмент обратной связи между властью и обществом», - рассказал руководитель Центра управления регионом Смоленской области Сергей Королев.

В ЦУР Смоленской области отмечают, что наибольшее число групп госучреждений создано в наиболее популярных в регионе социальных сетях («ВКонтакте» и «Одноклассники»). В зарубежных соцсетях госпабликов пока значительно меньше.

По поручению Минцифры специалисты АНО «Диалог», в том числе в региональных филиалах организации – Центрах управления регионами, проводят обучение для администраторов пабликов, помогают оформлять и продвигать страницы в соцсетях, а также работать с обращениями граждан.

«Главные рекомендации, которые мы даем по ведению этих страниц - паблик органа власти должен вестись живым не бюрократическим языком, в нем должен быть качественный новостной контент. Дополнительные баллы начисляются за проведение прямых трансляций, когда чиновник по видеосвязи в онлайн-режиме отвечает на вопросы жителей», - рассказал Сергей Королев.

Госпаблики развиваются не только в соцсетях. В планах на 2022 год – присутствие органов власти в одном из наиболее популярных мессенджеров Viber. С помощью чат-бота жители смогут задать вопрос и получить официальный ответ от того или иного органа власти в режиме личной переписки.

Фото: pixabay.com